Aviso de Privacidad

CUDO S. DE R.L. DE C.V. (en adelante "Cudo" o el "Responsable"), con domicilio en Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, y dirección electrónica https://cudo.lat, es la sociedad responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico holacudo@cudo.lat.

Cudo podrá recabar los siguientes datos personales del titular, de forma directa a través de su sitio web, su plataforma en https://cudo.lat, el Plugin de Cudo para Google Chrome, formularios físicos o electrónicos, correo electrónico u otros canales de comunicación habilitados:

Cudo podrá transferir los datos personales del titular, dentro y fuera del territorio nacional, en los siguientes supuestos:

• A empresas del mismo grupo empresarial de Cudo, sus filiales y subsidiarias, para los fines descritos en este aviso.
• A procesadores de pago y plataformas de pago electrónico autorizadas, para la ejecución de cobros y compensaciones.
• A proveedores de servicios de verificación de identidad, para la validación de datos del usuario.
• A proveedores de servicios tecnológicos, de almacenamiento en nube, auditoría, contabilidad y servicios profesionales relacionados con la operación de Cudo, únicamente para los fines para los que fueron contratados y bajo obligaciones de confidencialidad.
• A autoridades gubernamentales, judiciales o regulatorias, cuando sea requerido por ley o por orden de autoridad competente.

Salvo los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, Cudo no realizará transferencias que requieran consentimiento sin informarlo previamente al titular. Las transferencias vinculadas a finalidades secundarias de mercadotecnia a terceros no afiliados requerirán consentimiento expreso.

En caso de que el usuario proporcione datos personales de terceros, tales como datos del destinatario de un envío o referencias comerciales, el usuario declara y garantiza contar con la autorización del titular de dichos datos para proporcionarlos a Cudo y para que sean tratados conforme al presente aviso. Cudo no será responsable por el tratamiento de datos de terceros proporcionados sin la autorización correspondiente.

Cudo implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales del titular frente a daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado o divulgación indebida, incluyendo:

• Almacenamiento de datos en bases de datos con acceso restringido mediante credenciales de autenticación con actualización periódica.
• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL) y cifrado en reposo para datos de carácter sensible y patrimonial.
• Convenios de confidencialidad con el personal y los proveedores que tengan acceso a datos personales.
• Controles de acceso por roles, de modo que únicamente el personal autorizado acceda a los datos necesarios para sus funciones.
• Revisiones periódicas de seguridad de la infraestructura tecnológica.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Cudo lo notificará sin dilación indebida conforme al artículo 20 de la LFPDPPP.

El titular tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento, en los términos previstos en la LFPDPPP. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar solicitud escrita dirigida al Oficial de Protección de Datos de Cudo, a través del correo electrónico holacudo@cudo.lat, con la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Correo electrónico para recibir la respuesta.
• Copia simple de identificación oficial vigente con fotografía.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho, o del tratamiento al que se opone.
• Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.

En caso de ejercer el derecho de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones solicitadas y adjuntar la documentación que las acredite. En caso de ejercer el derecho de acceso, Cudo proporcionará los datos personales vía correo electrónico. Cudo responderá la solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha de su recepción. En caso de que sea procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la notificación de procedencia. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un período igual, cuando las circunstancias del caso así lo justifiquen.

El titular reconoce que la cancelación u oposición al tratamiento de datos necesarios para la prestación del servicio puede implicar la imposibilidad de que Cudo continúe brindándolo.

El titular podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines secundarios o solicitar su inclusión en el Listado de Exclusión de Cudo, mediante solicitud enviada al correo holacudo@cudo.lat, indicando su nombre completo y el correo electrónico asociado a su cuenta. Cudo responderá dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes, emitiendo acuse de recibo con constancia de revocación o de inscripción al listado. La documentación deberá enviarse en formato PDF, legible y completa.

En caso de actuar mediante representante, deberá acreditarse la representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, acompañada de copia simple de la identificación oficial del representante.

Si el titular considera que sus derechos de protección de datos personales han sido vulnerados por Cudo, o presume la existencia de alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, podrá interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de Cudo, o a partir del vencimiento del plazo de 20 días hábiles sin haber recibido respuesta.

Cudo se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, operativos o de negocio. Cualquier modificación será publicada en cudo.lat/aviso-de-privacidad sin que sea necesaria notificación individual al titular. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales. La fecha de última actualización se indicará siempre al inicio del documento.

De conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP, el titular otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales al crear una cuenta en la plataforma de Cudo, al instalar y utilizar el Plugin de Cudo, o al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos. El consentimiento para el tratamiento de datos sensibles y patrimoniales se otorga de forma expresa mediante la aceptación del presente aviso al momento del registro o contratación. Al navegar en el sitio web de Cudo o utilizar el Plugin, se entenderá que el titular ha leído y acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.

Las partes acuerdan que la manifestación de voluntad del titular podrá realizarse de forma digital, electrónica o en línea, bastando para ello la aceptación expresa del presente aviso a través del sitio web o del Plugin de Cudo, sin necesidad de firma autógrafa en documento físico alguno. Esta forma de perfeccionamiento del consentimiento tiene plena validez jurídica en términos de la legislación mexicana aplicable, incluyendo el Código de Comercio y la Ley de Firma Electrónica Avanzada.