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Centraliza las incidencias en un portal con tu marca y da seguimiento a cada caso en un solo lugar.
PérdidaUn formulario que unifica todos tus reclamos
Comparte un enlace con tu marca y recibe cada reporte completo, listo para que el equipo de Cudo lo revise y tu equipo esté al tanto de todo el proceso.
Personaliza tu formulario de reclamos
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Tus clientes reportan por sí solos
Buscan su pedido, eligen qué pasó y adjuntan evidencias. Cada reporte llega con toda la información que necesitas.
Sigue cada caso desde Cudo
Consulta el tipo de incidencia, las evidencias y el estatus de cada reporte en Mis reportes, sin hojas de cálculo y sin perseguir información en distintos canales.
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Tus clientes levantan su reporte por su cuenta, sin escribir a tu equipo ni esperar una respuesta por correo.
Cada reporte incluye el pedido, el tipo de incidencia, el valor declarado y las evidencias.
Con toda la información disponible, tu equipo revisa y responde sin pedir datos adicionales.
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Cuando un reporte procede, Cudo te compensa a ti para que decidas cómo responder: reponiendo el producto o reembolsando la compra.
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